Par la présente lettre, je viens vous faire part de ma réclamation concernant l'incompétence et le manque réel de motivation des trois conseillers vendeurs du magasin SFR qui se situe au numéro 50 ...

La chemise blanche en popeline, un incontournable ! Où se la procurer, en boutiques ou à distance ? Charvet, qu'apprécie Bernard-Henri Lévy, n'est pas à la portée de toutes les bourses, Café Coton ...

Nous avons tenté de joindre à 60 reprises depuis un an la hotline TAKATA mise en place chez Citroën, au 0805 980 402. Une seule fois, quelqu’un a décroché.

Pour la première fois au monde, Burger King lance en France des « baby burgers » à partager. Une stratégie bien rodée : faire consommer plus, sous couvert de convivialité.

Le SP2C, en partenariat avec EY, fait paraitre chaque année depuis 2017 le baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contact externalisés. L’édition 2024 avait pour ...

A la MAIF, les CAT, centres d'accueil téléphoniques, doivent délivrer de la performance. Comment y parviennent-ils ?

AGS Facilities transforme et digitalise ses opérations avec Comete.ai, la market place de l'intelligence artificielle.

Abritel, the holiday rental specialist and subsidiary of the Expedia group, was condemned in mid-June by the Paris judicial court for misleading commercial practices. Like Booking and Airbnb, the ...

La société Abritel, le spécialiste des locations de vacances et filiale du groupe Expedia, a été condamnée mi-juin par le tribunal judiciaire de Paris pour pratiques commerciales trompeuses. Tout ...

Quand on quitte Capgemini pour créer son entreprise, dans l’IA, parce qu'on a envie que ça bouge vraiment ...

Opération Corned Beef chez Majorel pour "sauver" Stellantis, Citroën et fournir les véhicules de courtoisie promis.

On a mission for RED by SFR, Intelcia saw a rapid ROI (return on investment) in the roll-out of fibre, after a complex start-up: +15% on performance. The project demonstrates that AI, particularly ...